Підтримка ветеранів стає ще доступнішою: фахівці із супроводу отримали сучасну цифрову платформу

Відтепер фахівці із супроводу офіційно працюватимуть у спеціалізованій системі «ОСКАР» - сучасній платформі кейс-менеджменту та CRM для взаємодії з ветеранами, ветеранками, їхніми родинами та сім’ями загиблих Захисників і Захисниць.

Що це дає?
Єдину базу звернень та історію взаємодії з кожним ветераном.
Швидше опрацювання запитів і координацію необхідної допомоги.
Менше бюрократії та дублювання документів.
Можливість оперативно аналізувати потреби ветеранської спільноти та підвищувати якість надання послуг. 

Сьогодні мережа фахівців із супроводу працює у громадах по всій Україні та допомагає ветеранам і ветеранкам отримувати соціальні, юридичні, психологічні та інші послуги за принципом «єдиного вікна».

Важливо, що цифрові інструменти постійно розвиваються. Найближчим часом ветерани та ветеранки зможуть подавати заявки на супровід в електронному форматі, що зробить отримання підтримки ще простішим і доступнішим.
Підготувала Рина ТЕНІНА 

Держава продовжує створювати сучасну систему підтримки, де допомога стає ближчою, швидшою та ефективнішою для кожного, хто захищав Україну