Банкомат вимкнувся, а гроші не видав. Що далі?

Неприємно, але є порядок дій. Розлогіше розповідає ІП "Кур'єр".

Перевірте операцію в застосунку
Подивіться, чи списалися гроші та який статус має операція. Якщо готівку не отримали, зверніться до банку, який видав твою картку, з проханням зареєструвати звернення щодо невдалої операції.

Запишіть деталі
Знадобляться сума, приблизний час, адреса й номер банкомата, а також банк, якому він належить. Збережіть чек, якщо отримали його, або скриншот операції в застосунку.

Якщо банкомат забрав картку
Заблокуйте її в застосунку або через підтримку банку. Зателефонуйте до банку, якому належить банкомат, і до банку, що видав картку. Уточніть, чи можна її повернути, чи потрібен перевипуск - так радить НБУ.

Не повідомляйте ПІН і коди з SMS
Навіть людині, яка пропонує допомогти біля банкомата. Номер телефону свого банку беріть з офіційного застосунку або сайту.
Підготувала Рина ТЕНІНА