Провайдери відповідатимуть за реальну швидкість інтернету
Верховна Рада ухвалила закон №4670-IX, який зобов’язує провайдерів відповідати за фактичну якість послуг.
Швидкість стала офіційним показником якості, що відповідає стандартам ЄС, а користувачі зможуть самостійно тестувати її через смартфон, передаючи дані до НКЕК. Про це інформує ІП "Кур'єр".
Ключові зміни за новим законом:
Замість розмитих «до 100 Мбіт/с» оператори зобов'язані забезпечувати мінімально гарантовану швидкість. При цьому заявлена швидкість має бути не нижче 80% від тарифу.
Провайдери повинні повідомляти реальну швидкість і затримки мережі.
Швидкість інтернету стає офіційним показником, який контролюватиме НКЕК.
Скасовано мораторій на планові перевірки, що стимулює покращення мереж.
Національний роумінг залишається доступним навіть після завершення воєнного стану.
Що змінилося для користувача
Клієнт може розірвати договір без штрафу, якщо якість постійно нижча;
Якщо швидкість стабільно нижча, користувач має право вимагати усунення проблем;
У разі відмови користувач має право змінити провайдера без штрафу.
Ці нововведення спрямовані на підвищення стабільності зв'язку та відповідність європейським стандартам ETSI.
Підготувала Рина ТЕНІНА
