Электронная система записи к врачу: быстро, удобно и без очереди!

Осенью 2017 года в Украине стартовала медицинская реформа. Сейчас идет ее очередной этап, который предполагает создание электронных карт пациента с внедрением их в единую медицинскую базу. На сегодняшний момент четыре миллиона украинцев зарегистрированы в helsi.me - удобной электронной системе, созданной для пациентов, врачей, государственных и частных медицинских учреждений. В Одесской области восьмым учреждением, вошедшим в систему helsi.me, стал городской центр первичной медико-санитарной помощи.

- Это нововведение несет массу преимуществ, - рассказала Виктория Кальчева, заведующая 4 амбулаторией коммунального неприбыльного предприятия "Центр первичной медико-санитарной помощи". - Преимущества для пациентов: быстрый поиск и выбор врача; запись на прием оn-line; отсутствие многочасовых очередей под кабинетами врачей, выматывающих пациентов; уменьшение числа контактов пациентов друг с другом, что очень важно с точки зрения эпидемиологии; человек сам планирует, когда ему удобно встретиться с врачом. Еще один важный положительный момент: пациент получает доступ к своей электронной карте, в которой будет вся информация о диагнозах, лечении, назначениях, анализах. Это очень удобно при возникновении внештатных ситуаций. Так, к примеру, если человек находится в другом городе и у него возникли проблемы со здоровьем, то при наличии электронной медицинской карты качественная медицинская помощь ему будет оказана намного быстрее. Необходимо только чтобы учреждение, в которое обратился приезжий, входило в систему helsi.me. Важно: в системе предусмотрена возможность перенести прием либо отменить его по желанию пациента, что дает возможность другому человеку попасть к врачу.

Что касается врачей, то для их удобства команда программистов, создававшая сайт, предусмотрела наличие удобного кабинета для ведения приема пациентов, здесь имеется оперативный доступ к результатам диагностики и анализов.

- Каким образом решались технические вопросы по внедрению программы в компьютерную сеть учреждения?

- К нам в город на несколько недель приезжал консультант по использованию этой электронной системы, который занимался установкой программы, обучением медицинского персонала и консультированием. С 10 июня мы учились, а уже 18 июня начали работать.

- Что необходимо предпринять пациенту, желающему самостоятельно выбирать время для посещения врача?

- Прежде всего необходимо создать электронную карту пациента. Для этого есть два решения. Первое - подойти в регистратуру и заполнить соглашение, в котором указываются персональные данные, а также номер и серия свидетельства о рождении ребенка. Медрегистратор сам создаст электронную карту, пользоваться которой можно будет в дальнейшем самостоятельно. Второй способ - сделать это самостоятельно, сидя дома за компьютером или со смартфона. Для этого нужно ввести в строке поиска фразу "helsi.me", а далее с помощью доступного интерфейса создать электронную карту. Кстати, на ютубе имеется пошаговая инструкция. После того, как электронная карта заполнена, ею можно смело пользоваться. Обработка персональной информации граждан проходит в правовом поле Украины и хранится в дата-центре, который получил сертификат комплексной защиты информации от Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины.

- Как быть пожилым пациентам, не имеющим возможности самостоятельно создать электронную карту в силу своего возраста и других обстоятельств?

- Для тех, кому тяжело освоить современные технологии, стоит знать, что создать электронную карту и записаться на прием можно с помощью родственников, даже если они проживают в другом городе.

- Что делать, если попасть к врачу нужно срочно, а на ближайшие дни записи уже нет?

- В экстренных ситуациях врач примет пациента в день обращения.

- Означает ли, что создание электронных карт пациента, приведет к отказу от бумажных вариантов?

- Создатели helsi.me пытаются максимально уйти от бумаги в медицинском документообороте, но в некоторых случаях законодательство этого не позволяет. Большинство форм закон предписывает хранить исключительно в бумажном виде. Но и здесь разработчики идут навстречу медработникам, разрабатывая эти формы документов в электронном виде - их можно легко распечатать и хранить, как должно. 

Подводя итог нашей беседы, хочется отметить, что одна из главных задач реформирования - сделать так, чтобы люди не болели, а если уж заболели, то быстрее выздоравливали. В Украине важно развивать профилактику заболеваний. Для этого нужны статистика и анализ, которую в дальнейшем может обеспечить система helsi.me. Создав автоматизированную систему помощи и медикам, и пациентам, мы хотим воспитать в людях умение следить за своим здоровьем.