Наталия Кесиора: "Есть вопросы? Обращайтесь"…

В четверг на форуме нашего портала, как и было обещано, состоялась чат-конференция с начальником УЖКХ Наталией Кесиорой. Примечательно, что вопросы Наталии Кондратьевне поступали не только от пользователей форума, - люди, далекие от виртуального общения, также звонили в редакцию, чтобы адресовать начальнику УЖКХ просьбу разобраться в той или иной проблеме. Мы предлагаем вашему вниманию печатную версию чата.

- Уважаемая Наталия Кондратьевна, прошу извинить, если я немного не по адресу к вам обращаюсь. Хочу пожаловаться на хамское отношение к абонентам водоканала. На прошлой неделе моей подруге нужно было зайти к начальнику абонентного отдела - подписать заявление на опломбировку водомера. Она простояла час под дверями начальника абонотдела (в приемный день), из-за того что там сидела (как потом узнали) главный бухгалтер водоканала. После того, как подруга очередной раз заглянула в кабинет и спросила (вежливо), когда можно будет зайти и подписать заявление, бухгалтер начала на неё кричать. На слова, что на неё будут жаловаться, она применила нецензурную брань.
НК: - По этому вопросу будет проведено служебное расследование. В ПУВКХ новый начальник абонотдела, и, наверное, была необходимость в первую очередь решать производственные вопросы. Я изучу обстоятельства этого инцидента. По средам  с 15.00 до 17.00 у меня приёмный день, и если данный ответ вас не удовлетворил, - зайдите, поговорим обстоятельнее.
- По Закону "О жилищно-коммунальных услугах" основным принципом государственного регулирования цен/тарифов на жилищно-коммунальные услуги является соответствие оплаты услуг их наличию, количеству и качеству. Объясните мне, почему я должен оплачивать услуги ПУВКХ и ИТКЭ за содержание внутридомовых сетей в многоквартирном доме, при этом, абсолютно не владея информацией, когда и в каком объеме они что-то там делают по нашему дому? Насколько я понимаю, ваше управление - балансодержатель жилого дома и это вы должны заключать договоры с этими организациями. Мы должны платить вам, а вы - им, но только за выполненную работу (!).
НК: - Действительно, УЖКХ является балансодержателем домов, однако договоры на обслуживание, в том числе и вышеупомянутых сетей, заключило с коммунальными предприятиями, согласно решению исполкома, в котором ПУВКХ и ИТКЭ определены исполнителями услуг водо- и теплоснабжения. Работы выполняются, как плановые, так и аварийные, акт выполнения работ обязательно подписывает старший по дому. Такие работы проводятся постоянно. Если есть претензии по какому-то конкретному дому - звоните по телефону 2-65-64
-  Обращаются к вам жильцы дома 71 по улице Тучкова. На нашей улице практически нет тротуаров, возле нашего дома в том числе. Вместо тротуара растет трава, в которую постоянно скидывается мусор. Чтобы пройти мимо дома, приходится выходить на проезжую часть. Разве улица, названная в честь основателя Измаила, может находиться в таком состоянии?
НК: - Тротуары в этом году, увы, вообще не ремонтировались. Согласна, что на улице Тучкова в данном районе тротуар необходим, однако, к сожалению, средств на строительство и ремонт в этом году тротуаров вообще не было. Причина в том, что налог с транспортных средств поступает уже не в местный, а государственный бюджет. А вопрос о выделении на эти цели средств из госбюджета, еще не решен. В этом году из местного бюджета развития были выделены деньги в основном на капитальный ремонт дорог в центральной части города.
- Скажите, пожалуйста, в чью обязанность входит подрезка веток, (спил деревьев), которые угрожают падением на воздушные электролинии, надземные газопроводы, телекоммуникационные сети? Каков порядок проведения таких работ (куда надо звонить или писать)?
НК: - Если речь о линиях электропередач, то это - обязанность энергоснабжающих организаций, над воздушными газовыми коммуникациями - газового  хозяйства. При обрезке необходимо соблюсти правила безопасности (обесточить и так далее). Поэтому необходимо обращаться в эти организации с заявлениями. Если же это просто аварийное или сухое дерево во дворе многоквартирного жилого дома - то обращайтесь в "Жилсервис-2". Если в частном секторе, то в инспекцию по благоустройству, которая даёт разрешение на снос таких деревьев.
-  Вот скажите: сколько можно не производить ремонтные работы в подъезде жилого дома, если дому 30 лет, а в подъезде не было ремонта такое же количество лет. Уже много лет писали в ЖЭК - результат нулевой.
НК: - Ремонт подъездов проводится по графику текущего ремонта, который утверждается исполкомом в виде мероприятий к зимнему содержанию жилого фонда. В нынешнем году уже произведён ремонт 35 подъездов. Подходите ко мне на личный прием, пишите заявление - мы рассмотрим.
- В редакцию ИД "Курьер" обратились жильцы дома по улице Перекопской дивизии, 4. По их словам, они неоднократно письменно обращения в УЖКХ по вопросу ремонта крыши. Последнее письмо датировано 17 марта этого года. Повреждение крыши влечет за собой течь в ванной квартиры 13 (на верхнем этаже), обвалился потолок.
НК: - Вопрос я беру на контроль, оставьте номер телефона, так как, как я поняла, вопрос требует срочного вмешательства и решения.
- Наталья Кондратьевна, перед избранием вас депутатом в горсовет, произошло поистине историческое событие: наконец, за многие годы, под вашим патронатом был заасфальтирован въезд во двор домов № 5 по ул. Фанагорийской. Но есть маленькая просьба. Рабочие, которые закатывали асфальт, а у них это получилось почти по европейски - гладко, говорили, что гарантия на их работу 10 лет. Но прошло немного времени, а посреди дороги образовалась ямка, которая медленно разрастается.
НК: - Спасибо за вопрос, работа будет выполнена.

- До каких пор в нашем городе будут непрозрачные квартплата и тариф на воду?
НК: - Тарифы и по воде, и по обслуживанию жилья утверждены согласно законодательству, приняты решением горсовета после проверки расчетов областной  инспекцией по ценам.
- Почему жители многоэтажек платят за вывоз мусора, исходя из квадратуры своего жилья, а жители частного сектора - по количеству прописанных в доме?
НК: - Плата за вывоз мусора рассчитывается по методикам, утвержденным Кабинетом Министров Украины.
- Когда будет порядок со знаками дорожного движения согласно схеме движения по городу? Вокруг вашей организации "неудобные" вам знаки вообще отсутствуют.
НК: - Дорожные знаки в городе мы устанавливаем и снимаем по предписаниям ГАИ. Действительно, уже утверждена новая схема по безопасности дорожного движения, однако на её реализацию пока средств нет.
- Кто отвечает за разметку дорог (а её уже по всему городу нет) и за подрезку кустов возле перекрёстков, ведь не за горами 1 сентября?
- Уважаемая Наталия Кондратьевна, насчет подрезки кустов - навскидку сразу адреса: улица Щорса, угол Железнякова (там сейчас разгребают последствия ужасного ДТП, в котором пострадал ребенок), обзор также закрыт почти по всей улице Белгород-Днестровской.
НК: - В настоящее время осуществляется дорожная разметка. мы начали с пешеходных переходов в первую очередь в районе школ и детских садов, работа будет проведена до 1 сентября. Задержка в текущем году вызвана опять-таки отсутствием поступлений от налога с транспортных средств, за счет которого мы ежегодно проводили эту работу. О подрезке кустов - я запишу адреса, работа будет выполнена.
- Наталия Кондратьевна, как обстоят дела с регистрацией ОСМД? Появились ли какие-то новые объединения в последние год-два?
НК: - Фонд поддержки предпринимательства совместно с УЖКХ ведет подготовку специалистов, которые могли бы возглавить ОСМД, уже подготовили 15 человек. Также мы ведем постоянную разъяснительную работу по созданию ОСМД, готовы оказать любую практическую помощь в этом вопросе. За последние два года было зарегистрировано новое ОСМД. По всем этим вопросам обращайтесь в отдел коммунального хозяйства УЖКХ к начальнику отдела Жук Сергею Владимировичу, либо по телефону 2-10-63. Рано или поздно содержание жилфонда будет передано таким объединениям - никуда нам от этого не деться, и чем раньше они будут созданы - тем лучше.
Хочу обратиться к горожанам. Уважаемые измаильчане, в связи с тем, что до 19 сентября должны быть в основном завершены все работы по подготовке жилого фонда и сетей тепло- и водоснабжения для работы в зимних условиях, убедительная просьба погасить имеющуюся задолженность за коммунальные услуги, которая на сегодняшний день составляет более 10 миллионов гривен. Что касается сегодняшней чат-конференции, очень радует, что всего один вопрос был задан по крыше и один по подъезду. Значит, мы неплохо работаем. Остается добавить, что по любым вопросам работы УЖКХ я всегда рада выслушать жителей Измаила.