Министр социальной политики Юлия Соколовская сообщила о запуске call-центра для людей с особыми потребностями. Об этом стало известно на форуме "Відкритий простір" в Киеве.
Форум "Відкритий простір", впервые организованный Министерством социальной политики Украины совместно с Советом Европы по случаю Международного дня людей с инвалидностью, объединил более 200 участников, в частности, людей с инвалидностью, с нарушениями зрения и слуха, и два десятка спикеров, среди которых - международные эксперты Совета Европы, представители профильных министерств, общественных организаций и научных учреждений.
"Я горжусь тем, что со следующей недели заработает call центр для людей с инвалидностью, где можно будет оставить обращение и получить консультацию", - сказала Юлия Соколовская.
Горячая линия 1539 призвана способствовать соблюдению прав людей с инвалидностью и реализуется при поддержке Секретариата Кабинета Министров Украины.
Заместитель министра цифровой трансформации по развитию услуг Людмила Рабчинская добавила, что они также работают над тем, чтобы люди с инвалидностью могли получить социальные услуги по телефону.
"Наша цель также сделать предоставления самых популярных социальных услуг, в частности, с Пенсионным фондом Украины, оказание которых возможно по телефону. Такая практика существует в Новой Зеландии и Австралии. Мы понимаем, что коммуникация с государством не всегда приятна и хотим сделать ее максимально простой, по телефону, используя методы распознавания голоса или телефонный пароль", - сказала Людмила Рабчинская.
По материалам Интернета подготовила Рина Тенина